Política de Privacidade

A Galvia valoriza a privacidade e a segurança dos dados de suas clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Coleta de Informações

Durante a navegação ou realização de compras em nosso site, podemos coletar algumas informações, como:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega
• E-mail
• Número de telefone
• Informações de pagamento

Esses dados são necessários para processar pedidos, realizar entregas e oferecer um atendimento adequado às clientes.

Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar e enviar pedidos
• Realizar comunicação sobre compras e entregas
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente

A Galvia não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamento, envio de pedidos ou cumprimento de obrigações legais.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais de nossas clientes contra acessos não autorizados, alterações ou divulgações indevidas.

Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, a cliente pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão de dados, quando permitido por lei

Para qualquer solicitação relacionada a dados pessoais, entre em contato com nosso atendimento.

Termos de Uso do Site

Ao acessar e utilizar o site da Galvia, a cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo.

Uso do Site

O site da Galvia tem como objetivo oferecer informações e comercializar bolsas em couro legítimo. A navegação e utilização do site devem ser realizadas de forma responsável e em conformidade com a legislação vigente.

Informações dos Produtos

A Galvia busca apresentar as informações dos produtos com clareza e precisão, incluindo descrições, materiais e imagens. No entanto, pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação das fotos ou configurações de tela.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos e identidade visual, é de propriedade da Galvia, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.

Alterações nos Termos

A Galvia poderá atualizar estes termos sempre que necessário, visando melhorar a experiência e manter o cumprimento das normas legais.

Política de Frete e Entrega

A Galvia trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança e agilidade.

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localização da cliente e o método de envio selecionado no momento da compra.

O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio do produto, a cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Possíveis Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

• Condições climáticas
• Greves ou paralisações
• Áreas com restrição de entrega

Nessas situações, a Galvia prestará todo o suporte necessário para acompanhar o pedido.

Garantia dos Produtos de Couro

A Galvia trabalha com bolsas em couro legítimo, selecionadas com cuidado para oferecer qualidade, resistência e durabilidade.

Garantia

Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

A garantia cobre possíveis problemas relacionados a:

• Costuras
• Estrutura do produto
• Ferragens
• Defeitos de fabricação do material

Situações não cobertas pela garantia

A garantia não cobre danos causados por:

• Uso inadequado do produto
• Desgaste natural pelo uso
• Contato com produtos químicos ou abrasivos
• Armazenamento inadequado

Análise do Produto

Caso seja identificado algum problema, a cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para que seja realizada uma análise técnica do produto.

Confirmado o defeito de fabricação, será realizada a troca do produto ou reembolso, conforme disponibilidade.